لوحة الإدارة/العملاء وحسابات المتجرATF-055
person
لوحة الإدارة / إدارة المنصة / العملاء وحسابات المتجر ATF-055

إدارة العملاء وملفات المستخدمين

راجعي حسابات العملاء وطلباتهم ومطبوعاتهم الرقمية وسجل الشحن وطلبات الدعم والخصوصية من مكان واحد، وفق معايير الخصوصية التربوية.

supervised_user_circle
trending_up +12% شهرياً
العملاء المسجلون

1,420 عميلة وعميل

حسابات مكتملة وموثقة بالبريد

shopping_bag
بدون حساب
مشتريات الضيوف

318 طلباً كضيف

إمكانية الربط التلقائي عند التسجيل

local_shipping
شحن وتنزيل نشط
طلبات جارية حالياً

84 شحنة/ترخيص

توصيل قيد التنفيذ أو ملفات حديثة

shield_person
تستلزم مراجعة
طلبات الخصوصية والبيانات

2 طلب قيد التدقيق

تصحيح بيانات شخصية وسجل مشتريات

search
دليل العملاء عرض 5 من 1,738
ترتيب حسب: أحدث نشاط شرائي expand_more
العميل / الحساب نوع الحساب سجل الطلبات آخر نشاط الدعم إجراءات
أم
أمينة محمود السعدني verified
a***[email protected]
حساب مسجل
4 طلبات 1,180 ج.م إجمالي
منذ 3 أيام #ORD-2026-881
confirmation_number #TCK-092
س.ع
سارة عبد الرحمن s***[email protected]
حساب مسجل
2 طلبات (رقمي) 360 ج.م إجمالي
14 نوفمبر 2026 #ORD-2026-879
لا توجد تذاكر
م.ض
محمد إبراهيم (ضيف) m***[email protected]
person_outline شراء كضيف
طلب واحد 450 ج.م
أمس طرد قيد التجهيز
مستقر
ن.ف
نورهان فتحي الشريف star
n***[email protected]
حساب مسجل
6 طلبات 2,450 ج.م
08 نوفمبر 2026 #ORD-2026-855
عميل منتظم VIP
هـ.م
هدى مصطفى h***[email protected]
warning يحتاج مراجعة
معلق الدفع طلب 195 ج.م
12 نوفمبر 2026 تحويل بنكي يدوي
استفسار تحويل
عرض 1 - 5 من أصل 1,738 عميلاً
...
badge كود العميل: CST-0482
متصلة قبل 3 ساعات
أم
check

أمينة محمود السعدني

حساب مسجل نشط • عضوة نادي أطفال منذ 18 يناير 2026

call +20 100 *** 4589
location_on
عنوان الشحن والتوصيل الأساسي:

الشيخ زايد، الحي الثامن، المجاورة الثانية، عمارة 14، شقة 5، الجيزة، مصر

receipt_long

سجل الطلبات والمشتريات (4)

إجمالي المشتريات: 1,180 ج.م
طلب #ORD-2026-881 أحدث طلب
12 نوفمبر 2026

حقيبة «قبل ما يمسك القلم» الشاملة + ملف استيكرات الدوائر الذكية PDF

290 ج.م check_circle دفع إلكتروني معتمد
local_shipping مع مندوب الشحن (#SHP-4091)
طلب #ORD-2026-642 24 سبتمبر 2026

كتاب أنشطة ما قبل الكتابة المطبوع (المستوى الأول)

320 ج.م تم التسليم بنجاح ✓
طلب #ORD-2026-410 05 يونيو 2026

حزمة أوراق عمل التلوين ومطابقة الألوان PDF (ترخيص رقمي)

120 ج.م مكتمل في المكتبة الرقمية
folder_zip

المكتبة الرقمية والتراخيص (ATF-020)

ترخيصان نشطان
verified_user

جميع التراخيص مرتبطة آلياً بحساب الأم [email protected] ومتاحة في مكتبتها المنزلية بعد اعتماد الدفع.

picture_as_pdf
ملف استيكرات الدوائر الذكية (A4 - الطباعة المنزلية) تم التنزيل 3 مرات من قبل العميلة
picture_as_pdf
أوراق مطابقة الألوان والأرقام (PDF) تم التنزيل مرة واحدة
support_agent

تذاكر خدمة العملاء المرتبطة

فتح الدعم (ATF-045) open_in_new
تذكرة مفتوحة #TCK-092 أمس 04:15 م

«استفسار عن موعد وصول الطرد ورغبة في استلامه بعد الساعة الثانية ظهراً.»

المسؤولة: سارة منصور قيد المتابعة مع المندوب
tune

تفضيلات التواصل والخصوصية

إشعارات الشحن والطلبات: مفعلة (SMS + بريد)
النشرة التربوية (ATF-047): مشتركة بإرادتها
lock

ملاحظات داخلية لفريق العمل

غير مرئية للعميل نهائياً
سارة منصور (خدمة العملاء) 13 نوفمبر • 11:30 ص

العميلة طلبت تأكيد وصول الطرد بعد الساعة 2 ظهراً لعودتها من العمل. تم التواصل مع شركة الشحن وتسجيل الملاحظة على البوليصة.

history

سجل العمليات والتدقيق (Audit Trail)

13 نوفمبر • 02:40 م تحديث بوليصة الشحن #SHP-4091 إلى «جاري التوصيل مع المندوب».
12 نوفمبر • 06:14 م منح ترخيص تحميل ملف الاستيكرات PDF في مكتبتها رقم ATF-020 تلقائياً بعد السداد.
12 نوفمبر • 06:12 م إنشاء طلب جديد #ORD-2026-881 ودفع 290 ج.م إلكترونياً بنجاح.